Política de Equipaje
Equipaje de mano
• El equipaje de mano permitido es de (01) pieza hasta 03 kg por pasajero (peso-volumen). No está permitido equipaje compartido entre pasajeros.
• Incluye: asas, bolsillos y ruedas.
• Aplica para vuelos na
• El equipaje que no cumpla con las políticas se considerará carga.
• Es recomendable transportar las medicinas, dinero, documentos, llaves, joyas, cámaras y cualquier otro objeto frágil en su equipaje de mano.
Nota: En todos nuestros vuelos y clases de servicio, el equipaje permitido debe cumplir con la Regulaciones Aeronáuticas Venezolanas (RAV-108).
• Artículos empacados en una bolsa transparente que cierre herméticamente, que el tamaño de la bolsa no exceda de 20 x 20 cm / 7.5 x 8 Pulgadas.
• La capacidad máxima es de 1 litro por pasajero, equivalente a 35 onzas.
Nota: Este tipo de equipaje pasa por los filtros en los cuales el personal de seguridad realiza la inspección de rutina.
Equipaje permitido para infantes
• Una (1) pañalera y coche.
• Equipaje valido para infantes de 0 a 2 años, hasta 03 kg por pasajero peso-volumen).
• Aplica para vuelos nacionales e internacionales.
• Incluye: asas, bolsillos y ruedas.
• El equipaje que no cumpla con las políticas se considerará carga
Nota: En todos nuestros vuelos y clases de servicio, el equipaje permitido debe cumplir con la Regulaciones Aeronáuticas Venezolanas (RAV-108).
Equipaje facturado
Equipaje Facturado
Infórmate sobre el equipaje que se incluye en tu reserva para llevar en la bodega del avión
Artículos de propiedad personal de los pasajeros o tripulantes que se transportan en la cabina de pasajeros mediante convenio con el explotador.
• Es el Conjunto de artículos de propiedad personal de los pasajeros o tripulantes, que se transportan en la zona de carga o bodegas de las aeronaves mediante acuerdo con cada explotador de aeronave.
• Vuelos Nacionales: El equipaje facturado permitido es de (01) pieza hasta 10 kg por pasajero.
• Vuelos Internacionales: El equipaje facturado permitido es de (01) pieza hasta 20 kg por pasajero.
• Incluye: asas, bolsillos y ruedas.
• El equipaje que no cumpla con las políticas se considerará carga.
Nota: En todos nuestros vuelos y clases de servicio, el equipaje permitido debe cumplir con la Regulaciones Aeronáuticas Venezolanas (RAV-108).
Exceso de equipaje
Todo equipaje adicional está sujeto a la capacidad de carga de la aeronave, por lo tanto, todo equipaje con peso superior a 10 kg adicionales podría ser enviado en el siguiente vuelo siempre y cuando esté disponible y deberá ser pagado a tarifa vigente en el aeropuerto al momento del chequeo.
Equipaje deportivo
- • Traje de buceo
- Chaleco
- Calcetines
- Máscara
- Calzado
- Linterna
- Redes
- 1 botella de oxígeno vacía
- 1 regulador
- 2 cañas 1 carrete.
- 1 red para mantenimiento de peces.
- 1 par de botas de pesca.
- 1 caja de aparejos de pesca.
- • Equipo de surf (exclusivamente una tabla de surf que no supere los 2.5 m. de longitud).
- • 1 Equipo de windsurf (tabla, mástil, una vela, orza y botavara, si va todo embalado como un solo elemento).
- • Equipo de Kiteboard (tabla y un paracaídas).
- • Equipo de Body board (exclusivamente tabla).
Alas delta y parapente
Se tratarán siempre como “equipaje voluminoso” y se facturarán en bodega correctamente embalados.
Tomar en cuenta los siguientes tips:
• No entran dentro del equipaje facturado permitido.
• Los mismos tienen un costo adicional por trayecto.
• Este costo deberá ser pagado a tarifa vigente al momento del chequeo en el aeropuerto.
• El pago se realizará directamente en el aeropuerto.
• La reserva de espacio deberá hacerse antes de la presentación del pasajero en facturación.
• Se facturará como equipaje en bodega y debe ir correctamente embalado.
Artículos prohibidos
-
- “Del mismo modo deberá el pasajero abstenerse de embarcar cualquier tipo de elemento, droga o sustancia cuyo porte, tenencia, comercio o consumo sea prohibido. Cualquier elemento ordinario, cuyo carácter sea dudoso, deberá ser reportado al momento del chequeo, para que se determine si puede admitirse a bordo”
La Regulación Aeronáutica Venezolana 110 (RAV 110), Sección 110.8 – Mercancías Peligrosas Transportadas por los Pasajeros o la Tripulación, hace referencia a todos los artículos que quedan prohibidos como equipaje de mano o facturado, las cuales se listan a continuación:
• Fuegos Artificiales
• Municiones Deportivas
• Balas de Fogueo
• Bengalas
• Encendedores
• Bombonas de Camping Gas
• Aerosoles / Spray / Inhaladores
• Botellas de Oxígeno
• Adhesivos / Pegamentos
• Acetonas
• Pinturas / Resinas / Barnices
• Productos petrolíferos
• Cerillas
• Polvos Metálicos (Zinc / Magnesio)
• Litio / Sodio
• Carbón Húmedo
• Baterías
• Limpiadores de Hogar
• Amoníaco
• Ácidos
• Alarmas
• Detectores de Humo
• Isótopos
• Uranio
• Pesticidas
• Herbicidas
• Plaguicidas
• Gas Lacrimógeno
• Agua Oxigenada
• Nitrato Amoniaco
• Cloro / Blanqueadores
• Fertilizantes
• Hielo Seco
• Imanes
• Sustancias Irritantes
• Desengrasante industrial
Recomendaciones antes de viajar
Tips para tu equipaje
Utilice maletas y/o maletines resistentes y tenga presente las recomendaciones técnicas del fabricante, no exceda el peso máximo permitido.
Para mejor comodidad
Ubica los artículos más pesados en el fondo de la maleta de esta manera, al ponerla de pie no presionará los otros artículos y la mantendrá derecha.
Identifica tu Equipaje
Identifique de forma detallada su equipaje mediante el uso de etiquetas colocadas en la parte externa incluyendo su nombre, dirección y teléfono de contacto en caso de cualquier inconveniente.
Los Artículos permitidos son desodorante en crema, perfume, esmalte de uñas y ciertos medicamentos se permiten en el equipaje en cantidades limitadas.
Más espacio
Dobla la ropa en rollitos para ocupar menos espacio y aproveche el interior de los zapatos para guardar artículos pequeños y ropa interior.
Bolsas herméticas
Cuando te pongas en movimiento la gravedad hará su trabajo y todas las cosas que hayas metido en tu maleta presionarán hacia abajo, de modo que lo mejor es que las más pesadas estén al fondo.
Recomendaciones para el Check In
• Antes del proceso de chequeo y embarque tenga a mano su documentación: cédula de identidad vigente en caso de vuelos nacionales o pasaporte en caso de vuelos internacionales.
• Deben presentarse en el mostrador para el chequeo los adultos y niños mayores de 10 años con su identificación legal y los niños menores de 9 años con partida de nacimiento, original y copia. (De no viajar los menores con su representante legal deberán presentar una autorización notariada por la entidad gubernamental correspondiente).
• Todo niño, niña y adolescente que viaja sin acompañante debe presentar su permiso original y vigente en vuelos nacionales y en vuelos internacionales, el permiso debe estar notariado, en caso de viajar solo o con alguno de sus padres.
• Conserve cuidadosamente el talón de equipaje que se le ha entregado al momento de la facturación.
• Verifique que la cantidad de talones recibidos coincida con la cantidad de piezas que fueron facturadas.
• Si el pasajero no va a viajar debe cambiar la fecha de su vuelo 72 horas antes de la salida del mismo y deberá pagar una penalidad por el cambio.
• En caso de no presentarse el día y la hora del viaje, se considerará “no show”, para poder disfrutar de su boleto deberá pagar una penalidad sujeta a las políticas de la empresa.