El cliente no siempre tiene la razón y lo que uno debería decirle pero no no hacemos

Este es un listado de excusas o comentarios y las posibles respuestas que un cliente podría dar cuando se le pregunta por algo que solicitó pero que nunca respondió.

Si trabajas en una tienda de ropa, librería o como vendedor atendiendo a clientes, es probable que hayas experimentado algo similar a esto.

El tiempo es «ORO», como dicen los americanos, y todas estas situaciones fallidas te hacen perder un tiempo valioso que podrías dedicar a alguien con potencial.

Por eso, ahora las cosas están escritas en pantallas para ser vistas con el teléfono, el código QR o el enlace. Pero parece que las personas tienen más pereza de leer en profundidad, menos capacidad de comprensión lectora y son menos receptivas.

No queremos ofender a nadie, por eso no mencionamos nombres, solo situaciones.

¿Te ha pasado?

EXCUSAS y POSIBLES RESPUESTAS:

Me hago 2 preguntas previas

• ¿Se puede ser sincero realmente?
• ¿El cliente siempre tiene la razón?

No responden nunca

• • Respuesta que uno debería dar  o que uno piensa pero no lo dice:
  • A veces nos deja en visto o algunos nos bloquean Si no han tenido tiempo, es probable que ni recuerde lo que pidió

Yo escribí hace un mes, ¿todavía es el mismo precio? 

• • Respuesta que uno debería dar  o que uno piensa pero no lo dice:
  •  Dios mió, cómo me vas a preguntar esto. No vivimos en una constante inflación de un día para otro en qué país vivimos, aquí todos los días cambian las cosas

¿Tienes algo más barato? ¿Tienes algo con las «3B» 

• • Respuesta que uno debería dar  o que uno piensa pero no lo dice:
  • Decir siempre «bueno, bonito y barato» es como dar una mala impresión, ¿no crees? mal presagio como cliente
  • mal presagio como cliente, arrópese hasta donde le llegue la cobija

No sé nada de tecnología y redes 

• • Respuesta que uno debería dar  o que uno piensa pero no lo dice:
  • Entonces, ¿por qué se mete y pregunta?

¿Me puedes llamar? No tengo saldo

• Respuesta que uno debería dar  o que uno piensa pero no lo dice:
• Si no tienes saldo,  seguro menos para comprar.

Sólo me interesa el precio

• Respuesta que uno debería dar  o que uno piensa pero no lo dice:
• Estos clientes ni siquiera han leído lo que se les ofrece

He estado en una reunión, yo te aviso.

• Respuesta que uno debería dar  o que uno piensa pero no lo dice:
• Otro que nos hizo perder el tiempo.

Le tengo que preguntar a mi esposa(o), mamá o papá

• Respuesta que uno debería dar  o que uno piensa pero no lo dice:
• Muchas veces una forma de evadir la respuesta en vez de decir «no» de una vez

Eso está muy caro

• Respuesta que uno debería dar  o que uno piensa pero no lo dice:
• caro con respecto a ¿qué? ¿Qué pasó con la relación precio-valor?)

No entiendo nada.

• Respuesta que uno debería dar  o que uno piensa pero no lo dice
• Bloquear la cuenta

¿Es de qué empresa? 

• Respuesta que uno debería dar  o que uno piensa pero no lo dice:
• cuando pregunta a varios por el solo hecho de preguntar algo

No, no es para ahora

• Respuesta que uno debería dar  o que uno piensa pero no lo dice:
  • entonces, ¿por qué preguntas?

Sólo quería saber

• Respuesta que uno debería dar  o que uno piensa pero no lo dice:
• ¿por qué no leyó?

Es que no tengo tiempo para leer, hazme un resumen .

• Respuesta que uno debería dar  o que uno piensa pero no lo dice:
• Si no tienes tiempo para leer, utiliza ChatGPT para un resumen